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Servicios del aeropuerto

Disfruta de los servicios que te facilitan tu viaje




Servicios

  • Protección

    Creada para garantizar la protección máxima del equipaje, la película stretch folio, ultrarresistente con una elasticidad de hasta 300% y 100% reciclable, es rugosa de un lado para mayor adherencia y lisa del otro para deslizarse perfectamente por las cintas de equipaje usadas en los aeropuertos.
    Resistente al agua, al aceite, al calor y al frío, y se retira fácilmente tras su uso, es el medio ideal para proteger el equipaje contra: 

    - Rotura / daños / arañazos
    - Lluvia / suciedad 
    - Apertura accidental
    - Además, sirve como elemento disuasorio de hurto parcial o total.

  • Rastreo

    El SafeBagCode es un servicio de apoyo al cliente que, a través de un adhesivo con un código identificador, permite rastrear e identificar el equipaje perdido, aunque no tenga la etiqueta de la compañía aérea y/o del pasajero.

    De este modo, en caso de pérdida, mediante un procedimiento sencillo y eficaz, Safe Bag ayuda al cliente a seguir el equipaje con rapidez:

    - El Servicio de Atención al Consumidor Safe Bag entra en contacto diariamente con los Objetos Perdidos de los aeropuertos para identificar el equipaje Safe Bag;

    - Cuando el cliente pierde el equipaje, entra en contacto con Atención Safe Bag por teléfono (disponible 24 horas) o correo electrónico, y facilita el SafeBagCode;

    - Safe Bag asocia el BagCode identificado por el cliente con el del aeropuerto y llama al cliente para informarle dónde se encuentra su equipaje.

  • Seguro Garantía

    Con este seguro, cuya cobertura es válida a partir del momento en que el equipaje es embalado por Safe Bag y, siempre y cuando, esté dentro del aeropuerto, se garantiza el reembolso de la maleta y objetos personales al cliente, caso el equipaje se pierda o sufra daños:

    - Hasta 3.000 € en caso de pérdida definitiva.
    - Hasta 800 € en caso de daños.

    Safe Bag tiene como política compensar a más del 100% de los clientes que tienen derecho a la indemnización. Es decir, también son indemnizados aquellos que no tienen plenos derechos como, por ejemplo, clientes que no consiguen notificar el siniestro en el plazo exigido de cinco días. De este modo, los clientes afectados son los mejores clientes de Safe Bag, ya que han tenido la oportunidad de probar la calidad del servicio y, así, pueden confirmar y divulgar la imagen positiva de la empresa.